ご利用ガイド

送料について

送料は、メーカー・商品サイズ・配達地域等によって異なります。詳しくは各商品ページの「この商品の送料について」をご覧ください。

対象商品21,000円(税込み)以上のご購入で送料無料

【送料別対象商品】及び北海道・沖縄・離島への送料

ヤマギワなどの【送料別対象商品】の送料は、ショッピングカートで自動計算されません。ご注文後、当店より送料を含めましたお支払い総額を自動返信メールとは別にお知らせします。北海道・沖縄・離島・通常配達適応外の建物へのお届け、大型/長尺の商品お届けについても同様です。

大型/長尺の商品とは概ね梱包サイズ140ｃｍ以上又は重量30ｋｇ以上の商品です。フロアライト・シャンデリア、ダクトライトなどの一部が該当します。

送料についてはお気軽にお問い合わせフォーム、お電話等でお問い合わせください。

お支払方法について

ご注文時の自動返信メールとは別に、当店より「お支払総額や在庫状況」をメールでお送りします。このメールで送料や納期をご確認いただき、お支払いください。

佐川急便e-コレクト(カード払い可)

ｅ-コレクトとは、佐川急便が行っている玄関先カード払いシステムです。お支払い方法は、現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。21,000円以上ご注文で決済手数料無料とさせていただきます。税込み合計21,000円未満のご購入の場合、代引手数料：全国一律330円です。※大型商品ではご利用頂けません。

代金引換(現金払い)

税込み合計21,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。

• 税込み合計21,000円未満のご購入の場合、代引手数料：全国一律330円です。
• 「お支払総額や在庫状況」をお知らせ致します。ご確認ください。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。

銀行振込（前払い）

静岡銀行 沼津金岡支店 普通口座 口座番号0156810 口座名義 シバタ照明株式会社 (銀行名「ｼｽﾞｵｶｷﾞﾝｺｳ」支店名「ﾇﾏﾂﾞｶﾅｵｶｼﾃﾝ」名義「ｼﾊﾞﾀｼｮｳﾒｲ(ｶ」)

ゆうちょ銀行　記号12350　番号5082861 口座名義　シバタ照明株式会社

• 振込金額: 商品代金税込合計 + 送料
• 「お支払総額や在庫状況」をお知らせ致します。ご確認後お振込をよろしくお願い致します。
• 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(入金確認は、通常お振り込み日の翌日になります。また在庫のない商品については、お取り寄せになりますので、お時間をいただきます。配達日は後日メールにてお返事いたします。)
• 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

• ご注文の商品をキャンセルされる場合は、弊社からお送りします「在庫確認・手配完了のお知らせ」というメールが届く前にメール又はFAXにてお知らせ下さい。
• お電話での口頭によるキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
• 受注商品及び加工依頼品のキャンセルは基本的にお受けできませんのでご注意下さい。
• 輸入品等を航空便扱いにて早急取り寄せ依頼された商品につきましては航空便の 送料をご負担下さい

返品について

お客様都合による返品

• 未開梱に限り、着後7日以内でしたら返品可能です。 ※ただし、送料及び手数料はご負担下さい。
• 特別セール品、加工依頼品につきましては一切返品をお受けしかねますのであらかじめご了承下さい。

不良品の返品・交換について

• 不良品の交換は、商品到着後10日以内にご連絡下さい。送料・手数料共に弊店負担にて早急に新品をお送りします。
• 基本的に商品到着から10日を過ぎてしまった場合にはご返金できませんが、諸事情等があると思われますのでご遠慮なくご相談下さい。誠意ある対応をさせていただきます。
• 不良品・破損品を商品交換ではなく返品される場合の送料・手数料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

返品送り先

〒410-0049
静岡県沼津市江原15-48
TEL 055921-1130
シバタ照明株式会社